callcenter

All-round callcenters > 300 seats

• Bosch Communication Center
• Call-it
• CendrisBSC
• Clientlogic
• HCN
• Leenart-heemskerk
• Merchants
• Sitel
• SNT
• Sykes
• Transcom worldwide

All-round callcenters

• 2Contact
• 6.12 Outsourcing
• A & A Telemasters
• A2 antwoordservice
• Active Support
• Ahout
• All In One
• Arvato services nederland b.v.
• Bel Groep Groningen
• Bell sell telephone marketing
• Bell Services Nederland
• Blauw contactcenter
• Boutens Contact Center
• Call center benelux
• Callcenter groningen
• Callsensus
• Christal teleservice
• Comtree
• Concordia C.C. Contact Center
• CPM Effective Customer Cont.
• Didoc data services
• Direct dial telemarketing
• FLEX4U
• Fourplus
• H1 contact center
• HECC European Call Center
• Het customer care center
• Hscg
• Intertwine
• ISS-Interfoon
• J&j telemarketing
• Jansen Venneboer
• Key-net
• Logic-call
• Marke-Tel Callcenter Services
• MarktConsult
• MCXess
• Media marketing supportcenter
• Multi Media Callcenters
• NextiraOne
• Patch-marketing
• Perfect call
• Pricon teleservices
• Q-call contact services
• Quality Contacts
• Responcis
• Rlc
• RLC Contactcenter
• Sebeco
• Size
• Talk4you
• Tel&tel
• Telecom direct callcentre
• Teleperformance nederland
• Telermade
• Teleteam
• Unamic
• Viertal callsupport
• Wolfson contact center

Outbound en Telemarketing

• 1Call telemarketing
• 4 Sales
• Abt
• Active Call
• Ad hoc
• Adequaat
• Adosa direct marketing
• Agridirect
• All telemarketing
• Autel telemarketing
• Bell Services Nederland
• Botm
• Brainsgroup
• Breuker telemarketing
• Call-Info
• Call-u
• Call4You Telemarketing
• Callect
• Canvass Marketing
• CC Design - financieel
• Data & Promo Solutions
• Datacall
• Dataview telemarketing
• De Vos, Jansen marktonderzoek
• Direct Telesales
• DM Company
• DMA Telemarketing
• Dnp contactcenter
• DSA Marketing Communicatie
• Duonetics Telemarketing
• Edcc
• Eurospotter
• Father Business Marketing Supp
• FCO Marketing BV
• Flexible foonworks
• Fresh Call Teleservice
• Geerts' Callcenter Services
• Global data contact center
• GO direct
• Hello Company
• Hertsenberg telebusiness
• Hms zakelijke dienstverlening
• Hoe?Zo direct marketing
• Igraphix telemarketing
• Jewisa
• Kaspers & Bertelink Telemarket
• Kwaliteits Telemarketing
• Le grand telerelations
• Lead force
• Limbo Connecting
• Lysander Marketing
• Marktselect
• New market consultants
• Nieumeijer telesales
• Outboard Sales
• Precies
• Pro-info
• Provecho Tilburg bv
• Provite
• Psp-services
• Sales Plus
• SalesNed Services
• Search & results
• Sellform
• Sold!
• Succesvolle Bezoekafspraken
• Sureshot
• Syrinx telemarketing
• Telehits
• Telemail B.V. Direct Marketing
• Telemarketing sales force
• Telescore
• TeleToppers
• Tellsion Telemarketing
• Telmar-projecten
• The Lead Factory
• The Talent Factory
• Value Marketing Services
• Van der Veer
• Vendere Telesupport
• Verkoopbureau
• Voice to Voice

Shoutbox

Laat een berichtje achter!

Shout - Box

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Inschrijven - Uitschrijven

Afmelden Telemarketing

• Code Telemarketing
• Eur. gedragscode
• Gebruikers infofilter
• Hoe werkt een helpdesk?
• Infofiler - hier afmelden
• Tegenscript

Callcenter boeken

• Callcenterboeken.nl

Callcenter tijdschriften

• Adformatie
• Callcentermagazine.com
• Telecommagazine
• Telecommerce magazine

Certificering callcenter

• CCLP
• COPC
• ITO
• SCP
• Vergelijking ITO en COPC

Callcenter software, hardware en consultancy

• ABC Solutions
• Aspect
• Call center solutions kpn
• Callpro
• Elearning voor agents
• LiveCom.net - Call Center Chat
• Lucent
• Nice
• Noetica
• SAP CRM oplossingen
• Siebel

Callcenter voices

• Dutchear
• Notice -wachtteksten
• Telecats
• Voice response specialist

Callcenter en CRM consultancy

• BRW Groep
• Call center managers association
• Call'm
• Clientel telebusiness partners
• Coniche
• Ferment Management bv
• Nandi group
• Spangenberg b.v.
• Tote-m business architects

Callcenter headsets

• Callcenter Headsetwinkel
• DRTS Telecom
• Go telecom
• Shop4telecom

Callcenter beurzen en evenementen

• 25/27-4 TCD2006
• 26-4 Nat. Contact Center Award
• 28-9 Bereikbaarheidscongres
• 29-6 Contact Center Regatta
• 30-3 Nat. Call Center Congres
• 8-3 Offshore Event
• 9-3 Klachtenmanagement
• 9-6 Callcenter Open Tennis
• Callcenterkalender
• CRM Award

Marktonderzoek

• GFK
• Interview-Nss
• TNS-NIPO
• Trendbox
• Trendview Telemarketing

Bereikbaarheids onderzoek

• 4Acc
• E-mailmonitor
• InTelegence
• Quality-support
• Service Check
• Tact
• Telan
• Welcomeworks

Inbound E-mail afhandeling

• AAN e-diensten
• AskNow Smart E-mail Response
• Con-X-Com Helpdesk
• E-mark solutions
• Easytrade e-center
• Emailco
• Leoline
• Mrmedia
• Multichannel Services
• Rapidsugar
• Teleperformance nederland
• Trinicom be e-vailable

Off-Shore callcenter

• CallCapacity - Suriname
• Contact Center Suriname
• Dissint - Zuid Afrika
• Netbound - Suriname
• Unamic - Suriname

Inbound callcenters

• 5C Alliance
• 6.12 Outsourcing
• A.A.Boodschappenservice
• Adminion
• Alert Teleservices
• Annie
• Antwoordservice Nederland
• B.g.g. telefoon-secretariaat
• Boodschappendienst
• Call Care Nederland
• Commaxion Telecom Service
• Daxiss
• De helpdeskbon
• De Zorgcentrale
• Dokterspost
• Fs-teleservice computerservice
• Fujitsu Services
• Interswitch
• Limburgia TAS
• Millennium Antwoordservice
• Pascall
• Secretaresseservice
• Secretaria
• Telecount
• Uw telefoniste
• Zorgcentrale Noord

0800/0900 service nummers

• 0800-Woordbellen
• Albacom
• BelEvibe
• Bluepark Benelux
• Casema Telecom
• Naambelwijzer.nl
• Priority telecom customer cont
• Tcb services
• Voys
• Zoek eigenaar 0800/0900

Callcenter algemeen

• CC benchmark 2003 NL
• CC benchmark 2004
• CC Benchmark 2004 uitkomsten
• Garp: arbeidskansen in cc
• Global CC benchmark 2003
• Kerncijfers CC branche NL
• Klantenservice Kenniscentrum
• Kwalitatieve ontwikkeling 2003
• Kwantitatief management van cc
• Subsidie bureau Callcenters
• Wat is een callcenter?
• Wikipedia: call centre

Telemarketing algemeen

• Basisregels Telemarketing
• Code Telemarketing
• Div. artikelen Telemarketing
• FAQ callcenters
• Telesales werkt gewoon
• Tips Succesvolle Telemarketing
• Veel verkooptips
• Vergane glorie?

Actueel

• CCM Online
• Crm pagina van gartner
• Ddma
• Marketingfacts

Werken in een callcenter

• Accelerate
• Adecco
• Callcenter vacaturebank
• Callcenterjobs.nl
• Cirrus
• CRM People
• Easy-flex
• Flex selections
• Hls personeelsdiensten
• Hofstad Search
• HR&D mensenwerk
• Ik ga bellen
• Jobmix
• Kelly
• Kelly, dutch is notrequired
• Loghergroup
• Post & Blankestijn Projecten
• Randstad Callflex
• Sparq
• Telefoonwerk
• Telemployment
• Teleworx
• Totaljobs.nl
• Vacatures monsterboard

Erlang & plannen

• Blokkeringsmodel
• Call center mathematics
• Call routing
• Erlang Profit calculator
• ESI workforce Management
• Gratis Erlang C en Forecast
• On-line erlang calculator
• On-line erlang planner
• Plannersacademy
• Planningit
• Shift scheduling (WFM)
• Simultatie callcentermanager
• Symagic consultancy
• Telecom traffic online

CAO CallCenters

• Arbo site fnv
• Bond telecompersoneel
• CAO callcenter (wgcc site)
• Staatscourant: CAO is bindend

Opleidingen voor callcenters

• Call Center Motivatie Training
• Customer care academy
• Happycustomers
• Learning2match
• Philipse
• Pieterman
• Result Training & Consultancy
• Teletrain

Landelijke callcenter organisaties

• Callcenter mangers association
• Opleidings Ontwikkelingsfonds cc
• Stichting telecomgebruikers
• Top Contact Center managers
• Vereniging Contactcenters
• Werkgeversvereniging callcenters

Callcenters in de regio

• NOM
• Noord Nederland

Acoustic shock

• Bbc: legal action
• Bedrijfsletsel van de 21ste eeuw
• Callcenters vrezen claims
• Nieuwe beroepsziekten

Overige links

• Callcenter square
• Callcenterhumor.nl
• CallcenterMeubilair.nl
• Competentieprofiel cc medewerker
• CRM Service Cycle
• Kennisportal.com
• Links to telebusiness sites
• Online bereikbaarheidstest
• Prevent touch bedrijfsmassage
• Supervisorweb
• Touch@work (massages)

Overige links (engels)

• Call center managers forum
• Call-centers.org
• Callcenter Campus
• Callcenter Exchange
• Callcenterguide
• CallCenterOps
• Contact Center World
• Tele Plaza

Telecom woordenboeken

• Callcenter woordenboek
• Telecom ABC (Nl)
• Telecommunication terms
• Telexicon